La marque CHARLES AND KEITH a suscité beaucoup d'attention ces derniers temps et il est crucial de comprendre pourquoi? - Nous avons donc effectué une analyse approfondie de leur stratégie d'email marketing et voici les contenus d'emails à adopter:
Hello, alors aujourd'hui je voulais qu'on prenne un moment pour regarder cette marque qui a pas mal buzzer récemment sur TikTok. Cette marque de sac qui s'appelle CHARLES AND KEITH. Ce qui va nous intéresser aujourd'hui, ça va être de regarder, leurs principaux emails, comment est-ce qu'on pourra décomposer leur stratégie d'email marketing, leur stratégie de newsletter et d'aller prendre nous nourrir des principales idées que nous on pourra utiliser comme source d'inspiration. Ce qui va notamment nous intéresser aujourd'hui, ça va être de regarder qu'est-ce qu'on peut leur voler en termes d’idées et en termes d'inspiration d'emails marketing. C’est un canal d'acquisition très actif. De leur côté, il l’utilise pour pas mal de choses. Alors, il l' utilise de manière plutôt classique et efficace dans l'univers de la fashion et des accessoires en l'occurrence des sacs. Et du coup, ce qui va nous intéresser aujourd'hui, ça va être de regarder leurs principaux emails, comment est-ce qu'on pourra décomposer leur stratégie. Alors, que l'on vend des sacs, des accessoires de mode qu'on soit dans la fashion dans la mode de manière globale ou juste dans l'ecommerce, il y a des bonnes idées, des bonnes utilisations de choses qu'ils font qu'on pourra utiliser. Alors, comme d'habitude, tous les emails que je vais mentionner dans cette vidéo, je vais les réunir et je vais les mettre ensemble dans un lien que vous pourrez trouver et télécharger en description. Vous aurez la liste de tous les meilleurs emails que j'utilise et des assets. Je pense que j'irai inclure également quelques publicités pour avoir comme ça un aperçu de ce que fait CHARLES AND KEITH en termes de stratégie de Digital Marketing.
Mon nom est Mehdi je vous souhaite la bienvenue si c'est la première fois sur 3615 ecommerce. On publie des décryptages, des analyses et on partage des bonnes idées en termes d'ecommerce toutes les semaines. C'est parti pour décryptage de la stratégie d'email marketing et des newsletters de CHARLES & KEITH.
Le premier point que je voulais aborder avec vous c'était le premier type d'email qu'ils envoient et ils l’envoient de manière très régulièrement tous les mois c'est des emails qui mettent en avant les produits, les sacs iconiques de leur collection, leur classique. Donc là, c'est un email qui met tout de suite ça en avant et de manière très visible avec Timeless Classics, Favorite designs to wear forever et c'est vraiment quelque chose qu’ils font tous les mois, plusieurs fois par mois c'est quelque chose que facilement on va avoir tendance en tant que store ecommerce à oublier parce qu'on va c'est normal mais on va toujours avoir l'habitude d'aller chercher à mettre en avant les nouveautés, un nouveau Bundle, un nouveau produit, une nouvelle idée, une collaboration bref, de nouvelles choses du nouveau du nouveau du nouveau alors qu'il y a énormément de personnes dans notre audience qui sont présents dans vos audiences également qui en fait sont d'abord présents pour vos best-sellers, les produits pour lesquels vous êtes connus, les intemporels de vos collections et c'est quelque chose qu'il ne faut pas perdre de vue même quand on va réfléchir à un calendrier éditorial, un calendrier de newsletter et de communication marketing tout bêtement de communication. Ne jamais oublier de donner tout leur espace à vos intemporels, à vos best-sellers, aux produits pour lesquels vous êtes le plus reconnu et c'est quelque chose qu'on va retrouver de manière hyper constante chez CHARLES AND KEITH. On va avoir des collaborations, des nouveautés, des retours en stock on va avoir tous ce genre de choses et on va en parler juste un peu plus tard mais tous les mois et plusieurs fois par mois au moins toutes les deux semaines, on va avoir de manière constante un rappel sur les intemporels de la collection et les classiques de CHARLES AND KEITH.
Le deuxième, c'est bien sûr la mise en avant des nouvelles tendances alors c'est notamment un point qui est important pour la fashion également pour d'autres secteurs d'ecommerce aussi ou du coup l'objectif avec ce type d'email c'est de se représenter beaucoup plus dans le présent de votre audience non seulement le présent mais également le futur et de leur redonner un aperçu de en fait vous le savez peut-être pas encore mais ce qui va se passer pour vous ou dans l'univers de la mode dans ce cas-là les prochains mois ça va être ça et on vous donne l'occasion de prendre de l’avance immédiatement. c'est ce qu'ils font avec cet email qu'on montre ici, oui c'est ça on est encore en plein hiver 2023, le printemps arrive, on va annoncer la collection Printemps 2023. De la même manière qu'on soit dans des industries de food, de cosmétique peu importe on a la possibilité dans certains emails et c'est des emails qui sont intéressants pour les gens parce que ça leur donne l'impression et en fait c'est vraiment ce qu'ils font de prendre de l'avance. Voilà d'offrir un aperçu à votre audience de ce que sera le futur.
Le troisième exemple que je voulais vous montrer et celui-ci c'est un exemple de collab. Il ne faut pas hésiter à mettre en avant et en organiser même si ce n'est pas le cas toutes les collaborations que vous pouvez faire avec d'autres marques avec des influenceuses avec des consos également. Mais du coup, en plus de faire ses collaborations et de leur donner vie de bien les communiquer dans votre canal de communication de newsletter c'est ce que fait CHARLES AND KEITH c'est ce qu'ils font très bien et vous aurez les détails dans le fichier que vous trouverez en lien dans la description. Ils le font même à plusieurs reprises pour chacune des collaborations. On n'a pas simplement un email par collaboration mais bien toute une série et c'est important de le séquentialiser de cette manière-là pour la faire vivre.
Le point suivant bien sûr c'était du marchandising, c'est sur vos lancements de nouveaux produits, sur le retour en stock de produits qui n'étaient plus disponible à certains moments. C'est quelque chose qu'il faut absolument prévoir dans votre calendrier édito dans votre calendrier de newsletter quelque chose avec lequel vous devez beaucoup jouer. Les emails qui drive le plus de résultats en termes de commandes pour tous les stars avec lesquels nous on peut travailler ici. Donc, n'hésitez pas lorsque vous avez un retour en stock ou un lancement, à bien séquentialiser ce lancement et de la même manière, à envoyer un unique email sur le produit qui revient en stock ou sur le nouveau produit que vous lancez mais une séquence de 3, 4 emails qui vont le mettre en avant. De la même manière pour le retour en stock ce qui est important c'est que ça vous permet de mettre en avant un produit qui revient en stock comme si c'était un classique et c'est essentiel et c'est facilement ce qui va vous permettre de vendre le plus sur votre store.
Le dernier point que je voulais aborder aujourd'hui, c'était sans doute le plus précieux, encouragez votre audience à partager, mettez en avant votre audience, mettez en avant vos clients et permettez-leur de connecter de manière un petit peu différente avec votre marque. Ça c'est un super email de CHARLES AND KEITH je mets en avant ici la photo mais du coup ce que ça dit c'est porter le sac et partager avec nous la photo pour gagner une carte cadeau de 100 dollars et mettre une photo d'une conso. Là, je vous montre une photo et on a la personne qui est taguée en bas à gauche de la photo avec son compte Instagram et c'est sans doute une des manières les plus intelligentes et modernes d'utiliser le canal de l’email marketing et vos newsletters, c'est de donner différentes manières à votre audience de connecter avec vous via des emails ou les personnes peuvent simplement répondre à l'email avec une photo ou aller répondre à un formulaire sur le site pour vous envoyer leurs photos, tenter de participer à ce concours. Vous, ça vous fait des photos de personnes qui utilisent votre produit, de l'engagement en plus sur votre newsletter avec des gens qui vont être plus encouragés à ouvrir les prochaines et à participer et qui vont juste beaucoup plus connecter avec votre marque d'autant que vous récupérez plein d'assets gratuits, plein de photos de conso avec vos produits que vous pouvez réutiliser s'il y en a certaines qui vous plaisent en leur demandant leur autorisation bien entendu.
Et voilà c'était tout pour aujourd'hui et cette review plutôt rapide de 5 des best practices de CHARLES AND KEITH sur leur newsletter et sur leur stratégie d'email marketing. En description, vous avez un lien avec tous les exemples que j'ai abordé durant cette vidéo, n'hésitez pas à vous abonner pour de prochaines analyses toujours pareil ecom de la vraie vie avec des vrais exemples qui servent vraiment et voilà c'était tout. Passez une excellente journée.