8 bonnes pratiques éditoriales pour la séquence email de bienvenue

Par
Mehdi BOUFOUS

Parmi les différentes séquences d’emailing, la séquence email de bienvenue a une fonction bien précise. 

Elle est envoyée en tout premier lieu aux personnes qui ont décidé de vous donner leur mail. Prospects, leads ou clients… ce sont en tout cas des personnes qui sont intéressées par votre marque. 

La fonction de cette séquence est donc de les accueillir dans votre univers de marque et de leur présenter vos produits et vos services. Elle est là pour créer du lien entre eux et vous.

Mais comment faire et que dire ? Quel traitement apporter pour vous différencier de la concurrence ? Comment faire pour se démarquer ? 

Retrouvez avec Panoramata 8 bonnes pratiques éditoriales pour composer votre séquence email de bienvenue.

  1. La présentation du projet
  2. Le processus produit
  3. Les rendez-vous éditoriaux
  4. Les chiffres clés
  5. Le code promo
  6. Le quiz produit
  7. L’historique de la marque
  8. Le mot des fondateurs

1. La présentation du projet

Objet : Bienvenue chez Lagoped !

Envoyé par Lagoped

En quelques courtes phrases, la marque présente son projet : les vêtements qu'elle propose, leur composition, leur origine et ce que ça signifie pour eux (et pour le client).

2. Le processus produit

Objet : Bienvenue chez LE CHEMISEUR®

Envoyé par LE CHEMISEUR®

Si votre offre comporte un processus révolutionnaire, il vaut mieux l’exposer au client le plus tôt possible. C’est ce que fait la marque ici en 5 points très clairs qui permettent au récepteur de ce mail d’avoir une idée immédiate du caractère différenciant du produit.

3. Les rendez-vous 

Objet : Bienvenue chez Sézane ❤️

Envoyé par Sézane

Une newsletter, ce n’est finalement que la version électronique du courrier d’information que l’on trouve dans nos boîtes aux lettres. Alors si une récurrence est prévue, autant la présenter directement : cela donne le ton, présente l’univers de la marque et empêche la surprise (ou l’ennui) de voir les mails s’accumuler.

4. Les chiffres clés

Objet : La fabrication locale

Envoyé par Le Slip Français

Évoquer sa marque ou son industrie grâce à des chiffres clés est un moyen efficace de transmettre une information. Dans le cas de ce mail, la marque fait preuve de transparence et d’honnêteté sur son produit, ce qui lui permet de se différencier.

5. Le code promo

Objet : Profitez de -10% sur votre première commande

Envoyé par Lancôme

Rien de tel qu’un code promo au moment de la présentation de votre univers pour faciliter l’acte d’achat. C’est ce que fait ce mail avec une réduction offerte pour la première commande.

6. Le quiz produit

Objet : Connaissez-vous vraiment votre peau ?

Envoyé par Oh My Cream

Pour faciliter l’appropriation de vos produits par vos clients et pour présenter votre marque, la gamification est une bonne option. Dans ce mail, la marque offre ainsi conseils et informations sous la forme d’un quiz présentant les produits.

7. L’historique de la marque

Objet : BIENVENUE DANS LA TRIBU TPW

Envoyé par The Protein Works

Évoquer les différentes étapes par lesquelles est passée la marque est une bonne manière de présenter son univers à des inconnus. L’utilisation ici d’une frise chronologique permet à la fois d’insister sur le projet mais aussi de révéler tous les produits existants.

8. Le mot des fondateurs

Objet : Un petit mot des fondateurs…

Envoyé par NOVOMA

Sous la forme d’un “vrai” mail, ce petit texte d’introduction signé des fondateurs de la marque instaure une vraie proximité entre celle-ci et le futur client. Il permet aussi de souligner les valeurs de la marque.

La séquence email de bienvenue dans votre stratégie d'emailing est donc essentielle pour accueillir les prospects, leads et clients dans votre univers de marque. Ces bonnes pratiques éditoriales ne sont qu’une petite sélection des techniques utilisées. Pour les retrouver mais aussi en découvrir d’autres, n’hésitez pas à vous rendre sur Panoramata, le meilleur moyen de suivre vos concurrents et les stratégies marketing de la marque de votre choix !

Retrouvez tous les mails ici : https://app.panoramata.co/lists/952-8-bonnes-pratiques-editoriales-pour-la-sequence-de-bienvenue‍